Come funziona

OutageWave mostra quando un servizio ha problemi in base a qualcosa di semplice: le segnalazioni di chi sta cercando di usarlo in quel momento. Quando molte persone segnalano la stessa cosa nello stesso momento, è un forte indizio di disservizio.

Da dove arrivano i dati

Nella pagina di ogni servizio chiunque può segnalare un problema scegliendo cosa non funziona (app, accesso, pagamenti, internet…). Le segnalazioni vengono sommate a intervalli di 15 minuti e mostrate nel grafico delle 24 ore.

Come viene calcolato lo stato

Confrontiamo l'ultima ora di segnalazioni con il volume normale del servizio nelle 24 ore precedenti. I servizi molto popolari ricevono naturalmente più segnalazioni, quindi ognuno viene confrontato con se stesso, non con gli altri.

• Possibili problemi: segnalazioni nell'ultima ora ben sopra la norma (circa 2×).
• Problemi: segnalazioni nell'ultima ora molto sopra la norma (3× o più).

È previsto anche un numero minimo di segnalazioni per evitare falsi allarmi sui servizi con poco traffico.

Protezione dagli abusi

Ogni persona può segnalare lo stesso servizio una volta ogni pochi minuti. Le segnalazioni ripetute o automatizzate vengono bloccate.

Limiti

Un aumento delle segnalazioni indica che molte persone hanno difficoltà, ma non ne conferma la causa. OutageWave non è affiliato alle aziende elencate e non sostituisce i loro canali di assistenza ufficiali.