ทำงานอย่างไร

OutageWave แสดงว่าบริการไหนมีปัญหาจากสิ่งที่เรียบง่าย คือรายงานของคนที่กำลังพยายามใช้บริการนั้นในตอนนั้น เมื่อมีหลายคนรายงานเรื่องเดียวกันพร้อมกัน นั่นคือสัญญาณชัดเจนว่าระบบล่ม

ข้อมูลมาจากไหน

ในหน้าของแต่ละบริการ ทุกคนสามารถรายงานปัญหาโดยเลือกว่าอะไรใช้ไม่ได้ (แอป เข้าสู่ระบบ ชำระเงิน อินเทอร์เน็ต…) รายงานจะถูกรวมเป็นช่วงละ 15 นาทีและแสดงในกราฟ 24 ชั่วโมง

คำนวณสถานะอย่างไร

เราเทียบรายงานในชั่วโมงล่าสุดกับปริมาณปกติของบริการนั้นเองในช่วง 24 ชั่วโมงก่อนหน้า บริการยอดนิยมย่อมได้รับรายงานมากกว่าโดยธรรมชาติ จึงเทียบแต่ละบริการกับตัวมันเอง ไม่ใช่กับบริการอื่น

• อาจมีปัญหา: รายงานในชั่วโมงล่าสุดสูงกว่าปกติมาก (ประมาณ 2 เท่า)
• มีปัญหา: รายงานในชั่วโมงล่าสุดสูงกว่าปกติอย่างมาก (3 เท่าขึ้นไป)

นอกจากนี้ยังมีจำนวนรายงานขั้นต่ำเพื่อป้องกันการแจ้งเตือนผิดพลาดในบริการที่มีผู้ใช้น้อย

การป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด

แต่ละคนรายงานบริการเดียวกันได้ทุก ๆ ไม่กี่นาที รายงานซ้ำหรือรายงานอัตโนมัติจะถูกบล็อก

ข้อจำกัด

รายงานที่เพิ่มขึ้นบ่งชี้ว่ามีหลายคนประสบปัญหา แต่ไม่ได้ยืนยันสาเหตุ OutageWave ไม่ได้เกี่ยวข้องกับบริษัทที่แสดงรายชื่อ และไม่สามารถใช้แทนช่องทางสนับสนุนอย่างเป็นทางการของบริษัทเหล่านั้นได้