Ako to funguje

OutageWave ukazuje, kedy má služba problémy, na základe niečoho jednoduchého: hlásení ľudí, ktorí sa ju práve snažia používať. Keď mnoho ľudí hlási to isté v rovnakej chvíli, je to silný signál výpadku.

Odkiaľ údaje pochádzajú

Na stránke každej služby môže ktokoľvek nahlásiť problém výberom toho, čo nefunguje (aplikácia, prihlásenie, platby, internet…). Hlásenia sa sčítavajú po 15 minútach a zobrazujú v grafe za 24 hodín.

Ako sa stav počíta

Porovnávame hlásenia za poslednú hodinu s bežným objemom danej služby za predchádzajúcich 24 hodín. Veľmi obľúbené služby prirodzene dostávajú viac hlásení, preto sa každá porovnáva sama so sebou, nie s ostatnými.

• Možné problémy: hlásenia za poslednú hodinu zreteľne nad normou (približne 2×).
• Problémy: hlásenia za poslednú hodinu ďaleko nad normou (3× alebo viac).

Platí aj minimálny počet hlásení, aby sa predišlo planým poplachom pri málo navštevovaných službách.

Ochrana proti zneužitiu

Každý môže rovnakú službu nahlásiť raz za niekoľko minút. Opakované alebo automatizované hlásenia sú blokované.

Obmedzenia

Nárast hlásení znamená, že má ťažkosti mnoho ľudí, ale nepotvrdzuje príčinu. OutageWave nie je nijako spojený s uvedenými firmami a nenahrádza ich oficiálnu podporu.