Så fungerar det

OutageWave visar när en tjänst har problem utifrån något enkelt: rapporter från människor som försöker använda tjänsten just då. När många rapporterar samma sak samtidigt är det ett starkt tecken på en driftstörning.

Var uppgifterna kommer ifrån

På varje tjänsts sida kan vem som helst rapportera ett problem genom att välja vad som inte fungerar (app, inloggning, betalningar, internet…). Rapporterna summeras i 15-minutersintervall och visas i 24-timmarsdiagrammet.

Så beräknas statusen

Vi jämför den senaste timmens rapporter med tjänstens egen normala volym under de föregående 24 timmarna. Mycket populära tjänster får naturligt fler rapporter, så varje tjänst jämförs med sig själv — inte med andra.

• Möjliga problem: rapporter den senaste timmen ligger klart över det normala (cirka 2×).
• Problem: rapporter den senaste timmen ligger långt över det normala (3× eller mer).

Det finns också ett minsta antal rapporter för att undvika falsklarm på tjänster med lite trafik.

Skydd mot missbruk

Varje person kan rapportera samma tjänst en gång med några minuters mellanrum. Upprepade eller automatiserade rapporter blockeras.

Begränsningar

En ökning av rapporter visar att många har problem, men bekräftar inte orsaken. OutageWave är inte knutet till de listade företagen och ersätter inte deras officiella kundtjänst.