Како ради

OutageWave показује када услуга има проблема на основу нечег једноставног: пријава људи који у том тренутку покушавају да користе услугу. Када много људи у исто време пријави исто, то је јак знак квара.

Одакле подаци долазе

На страници сваке услуге свако може пријавити проблем избором онога што не ради (апликација, пријава, плаћања, интернет…). Пријаве се збрајају у интервалима од 15 минута и приказују на графику за 24 сата.

Како се израчунава статус

Пријаве из последњег сата упоређујемо са уобичајеним бројем пријава те услуге у претходна 24 сата. Веома популарне услуге природно примају више пријава, па се свака упоређује сама са собом — а не са другима.

• Могући проблеми: пријаве у последњем сату знатно изнад уобичајеног (око 2×).
• Проблеми: пријаве у последњем сату далеко изнад уобичајеног (3× или више).

Постоји и најмањи број пријава како би се избегли лажни аларми код услуга са мало саобраћаја.

Заштита од злоупотребе

Свака особа може пријавити исту услугу једном у неколико минута. Поновљене или аутоматске пријаве се блокирају.

Ограничења

Раст броја пријава показује да многи људи имају потешкоћа, али не потврђује узрок. OutageWave није повезан са наведеним компанијама и не замењује њихове службене канале подршке.