Jak to działa

OutageWave pokazuje, kiedy usługa ma problemy, na podstawie prostej rzeczy: zgłoszeń osób, które w danej chwili próbują z niej korzystać. Gdy wiele osób zgłasza to samo w tym samym czasie, to silny sygnał awarii.

Skąd pochodzą dane

Na stronie każdej usługi każdy może zgłosić problem, wybierając, co nie działa (aplikacja, logowanie, płatności, internet…). Zgłoszenia są sumowane w 15-minutowych odstępach i pokazywane na wykresie z 24 godzin.

Jak obliczany jest status

Porównujemy zgłoszenia z ostatniej godziny z normalną liczbą zgłoszeń danej usługi z poprzednich 24 godzin. Bardzo popularne usługi naturalnie dostają więcej zgłoszeń, dlatego każda jest porównywana sama ze sobą, a nie z innymi.

• Możliwe problemy: zgłoszenia z ostatniej godziny wyraźnie powyżej normy (ok. 2×).
• Problemy: zgłoszenia z ostatniej godziny znacznie powyżej normy (3× lub więcej).

Obowiązuje też minimalna liczba zgłoszeń, aby uniknąć fałszywych alarmów w przypadku usług o małym ruchu.

Ochrona przed nadużyciami

Każda osoba może zgłosić tę samą usługę raz na kilka minut. Powtarzające się lub zautomatyzowane zgłoszenia są blokowane.

Ograniczenia

Wzrost liczby zgłoszeń oznacza, że wiele osób ma kłopoty, ale nie potwierdza przyczyny. OutageWave nie jest powiązany z wymienionymi firmami i nie zastępuje ich oficjalnych kanałów wsparcia.