Slik fungerer det

OutageWave viser når en tjeneste har problemer ut fra noe enkelt: rapporter fra folk som prøver å bruke tjenesten akkurat da. Når mange rapporterer det samme samtidig, er det et sterkt tegn på en driftsforstyrrelse.

Hvor dataene kommer fra

På siden til hver tjeneste kan hvem som helst rapportere et problem ved å velge hva som ikke fungerer (app, innlogging, betalinger, internett…). Rapportene summeres i intervaller på 15 minutter og vises i 24-timers grafen.

Slik beregnes statusen

Vi sammenligner rapportene fra den siste timen med tjenestens eget normale nivå de foregående 24 timene. Svært populære tjenester får naturlig nok flere rapporter, så hver tjeneste sammenlignes med seg selv — ikke med andre.

• Mulige problemer: rapporter den siste timen er klart over det normale (ca. 2×).
• Problemer: rapporter den siste timen er langt over det normale (3× eller mer).

Det er også et minimumsantall rapporter for å unngå falske alarmer på tjenester med lite trafikk.

Beskyttelse mot misbruk

Hver person kan rapportere den samme tjenesten én gang med noen minutters mellomrom. Gjentatte eller automatiserte rapporter blokkeres.

Begrensninger

Flere rapporter tyder på at mange har problemer, men bekrefter ikke årsaken. OutageWave er ikke tilknyttet selskapene som er oppført, og erstatter ikke deres offisielle kundeservice.