しくみ

OutageWaveは、とてもシンプルな情報をもとにサービスの不具合をお知らせします。それは、その瞬間にサービスを使おうとしている人たちからの報告です。多くの人が同時に同じ不具合を報告していれば、障害の可能性が高いといえます。

データの出どころ

各サービスのページで、誰でも使えない機能（アプリ、ログイン、決済、インターネットなど）を選んで不具合を報告できます。報告は15分ごとに集計され、24時間グラフに表示されます。

ステータスの算出方法

直近1時間の報告数を、そのサービス自身の過去24時間の通常の報告数と比較します。人気のサービスは自然と報告が多くなるため、他のサービスではなく、それぞれ自分自身と比較します。

• 問題の可能性あり：直近1時間の報告が通常を大きく上回る（約2倍）。
• 問題発生中：直近1時間の報告が通常を大幅に上回る（3倍以上）。

利用の少ないサービスでの誤検知を防ぐため、最低報告件数も設けています。

不正利用対策

同じサービスを報告できるのは、1人につき数分に1回までです。繰り返しの報告や自動化された報告はブロックされます。

制限事項

報告の増加は多くの人が困っていることを示しますが、原因までは特定できません。OutageWaveは掲載企業とは無関係であり、公式サポート窓口の代わりにはなりません。