איך זה עובד

OutageWave מראה מתי יש בעיות בשירות לפי דבר פשוט: דיווחים של אנשים שמנסים להשתמש בו באותו רגע. כשהרבה אנשים מדווחים על אותו דבר באותו זמן, זה סימן חזק לתקלה.

מאיפה הנתונים

בדף של כל שירות, כל אחד יכול לדווח על בעיה ולבחור מה לא עובד (אפליקציה, התחברות, תשלומים, אינטרנט…). הדיווחים מסוכמים במרווחים של 15 דקות ומוצגים בגרף של 24 שעות.

איך מחושב הסטטוס

אנחנו משווים את השעה האחרונה של דיווחים לנפח הרגיל של השירות עצמו ב-24 השעות הקודמות. שירותים פופולריים מקבלים טבעית יותר דיווחים, ולכן כל שירות מושווה לעצמו — לא לאחרים.

• ייתכנו בעיות: דיווחים בשעה האחרונה גבוהים בהרבה מהרגיל (כ-2×).
• יש בעיות: דיווחים בשעה האחרונה גבוהים מאוד מהרגיל (3× ומעלה).

קיים גם מספר מינימלי של דיווחים כדי למנוע אזעקות שווא בשירותים עם מעט תנועה.

הגנה מפני ניצול לרעה

כל אדם יכול לדווח על אותו שירות פעם בכמה דקות. דיווחים חוזרים או אוטומטיים נחסמים.

מגבלות

עלייה בדיווחים מעידה שהרבה אנשים נתקלים בקשיים, אך אינה מאשרת את הסיבה. OutageWave אינו קשור לחברות הרשומות ואינו מחליף את ערוצי התמיכה הרשמיים שלהן.