Cara kerja

OutageWave menunjukkan kapan sebuah layanan bermasalah berdasarkan hal yang sederhana: laporan dari orang yang sedang mencoba menggunakan layanan tersebut saat itu. Ketika banyak orang melaporkan hal yang sama pada waktu yang sama, itu tanda kuat adanya gangguan.

Dari mana data berasal

Di halaman setiap layanan, siapa pun dapat melaporkan masalah dengan memilih apa yang tidak berfungsi (aplikasi, login, pembayaran, internet…). Laporan dijumlahkan dalam interval 15 menit dan ditampilkan di grafik 24 jam.

Cara status dihitung

Kami membandingkan laporan satu jam terakhir dengan volume normal layanan itu sendiri selama 24 jam sebelumnya. Layanan yang sangat populer wajar menerima lebih banyak laporan, sehingga setiap layanan dibandingkan dengan dirinya sendiri — bukan dengan yang lain.

• Kemungkinan bermasalah: laporan dalam satu jam terakhir jauh di atas normal (sekitar 2×).
• Bermasalah: laporan dalam satu jam terakhir sangat jauh di atas normal (3× atau lebih).

Ada juga jumlah laporan minimum untuk menghindari alarm palsu pada layanan dengan trafik rendah.

Perlindungan dari penyalahgunaan

Setiap orang hanya dapat melaporkan layanan yang sama sekali dalam beberapa menit. Laporan berulang atau otomatis akan diblokir.

Keterbatasan

Kenaikan laporan menandakan banyak orang mengalami kendala, tetapi tidak memastikan penyebabnya. OutageWave tidak berafiliasi dengan perusahaan yang tercantum dan tidak menggantikan kanal dukungan resmi mereka.