كيف يعمل

يعرض OutageWave متى تواجه خدمة ما مشاكل بناءً على شيء بسيط: بلاغات أشخاص يحاولون استخدامها في تلك اللحظة. عندما يبلّغ كثيرون عن الأمر نفسه في الوقت نفسه، فهذا مؤشر قوي على وجود عطل.

مصدر البيانات

في صفحة كل خدمة، يمكن لأي شخص الإبلاغ عن مشكلة باختيار ما لا يعمل (التطبيق، تسجيل الدخول، المدفوعات، الإنترنت…). تُجمع البلاغات في فترات من 15 دقيقة وتُعرض في مخطط 24 ساعة.

كيف تُحسب الحالة

نقارن بلاغات الساعة الأخيرة بالحجم المعتاد للخدمة نفسها خلال الـ 24 ساعة السابقة. الخدمات الشائعة جدًا تتلقى بلاغات أكثر بطبيعتها، لذا تُقارن كل خدمة بنفسها — لا بغيرها.

• مشاكل محتملة: بلاغات الساعة الأخيرة أعلى بكثير من المعتاد (حوالي ضعفين).
• توجد مشاكل: بلاغات الساعة الأخيرة أعلى بكثير جدًا من المعتاد (3 أضعاف أو أكثر).

كما يوجد حد أدنى لعدد البلاغات لتجنب الإنذارات الكاذبة في الخدمات قليلة الاستخدام.

الحماية من إساءة الاستخدام

يمكن لكل شخص الإبلاغ عن الخدمة نفسها مرة كل بضع دقائق. تُحظر البلاغات المتكررة أو الآلية.

القيود

ارتفاع البلاغات يدل على أن كثيرين يواجهون مشكلة، لكنه لا يؤكد السبب. OutageWave غير تابع للشركات المدرجة ولا يغني عن قنوات الدعم الرسمية الخاصة بها.