Jak to funguje

OutageWave ukazuje, kdy má služba problémy, na základě něčeho jednoduchého: hlášení lidí, kteří se ji právě snaží používat. Když mnoho lidí hlásí totéž ve stejnou chvíli, je to silný signál výpadku.

Odkud data pocházejí

Na stránce každé služby může kdokoli nahlásit problém výběrem toho, co nefunguje (aplikace, přihlášení, platby, internet…). Hlášení se sčítají po 15 minutách a zobrazují v grafu za 24 hodin.

Jak se stav počítá

Porovnáváme hlášení za poslední hodinu s běžným objemem dané služby za předchozích 24 hodin. Velmi oblíbené služby přirozeně dostávají více hlášení, proto se každá porovnává sama se sebou, ne s ostatními.

• Možné problémy: hlášení za poslední hodinu zřetelně nad normou (zhruba 2×).
• Problémy: hlášení za poslední hodinu daleko nad normou (3× nebo více).

Platí také minimální počet hlášení, aby se předešlo planým poplachům u málo navštěvovaných služeb.

Ochrana proti zneužití

Každý může stejnou službu nahlásit jednou za několik minut. Opakovaná nebo automatizovaná hlášení jsou blokována.

Omezení

Nárůst hlášení značí, že má potíže mnoho lidí, ale nepotvrzuje příčinu. OutageWave není nijak spojen s uvedenými firmami a nenahrazuje jejich oficiální podporu.