Как работи
OutageWave показва кога една услуга има проблеми въз основа на нещо просто: съобщения от хора, които в същия момент се опитват да я използват. Когато много хора съобщават едно и също едновременно, това е силен признак за авария.
Откъде идват данните
На страницата на всяка услуга всеки може да съобщи за проблем, като избере какво не работи (приложение, вход, плащания, интернет…). Съобщенията се сумират на интервали от 15 минути и се показват в графиката за 24 часа.
Как се изчислява статусът
Сравняваме съобщенията от последния час с нормалния обем на самата услуга през предходните 24 часа. Много популярните услуги естествено получават повече съобщения, затова всяка се сравнява със себе си — не с другите.
- Възможни проблеми: съобщенията през последния час са значително над нормата (около 2×).
- Проблеми: съобщенията през последния час са далеч над нормата (3× или повече).
Има и минимален брой съобщения, за да се избягват фалшиви тревоги при услуги с малък трафик.
Защита от злоупотреби
Всеки човек може да съобщава за една и съща услуга веднъж на няколко минути. Повтарящите се или автоматичните съобщения се блокират.
Ограничения
Ръстът на съобщенията показва, че много хора имат затруднения, но не потвърждава причината. OutageWave не е свързан с изброените компании и не замества официалните им канали за поддръжка.
Как да четете статуса
Всяка услуга се сравнява със собствения си нормален брой съобщения. Колкото по-високо над нормата, толкова по-силен е сигналът.
Броят съобщения е в нормални граници за този час от денонощието.
Съобщенията са над нормата. Това може да е началото на авария.
Много потребители съобщават едновременно: силен признак за авария.